Arbeidsmarktcommunicatie is het perfecte middel om jouw bedrijf positief in de spotlights te zetten. Toch gaat het weleens mis. Negatieve woorden zoals ‘moeten’ en ‘maar’ moedigen de lezer niet aan om te beginnen aan die sollicitatie. Het kan eerlijk en positief. Beschrijf liever wat wél kan, dan wat niet kan. We leggen je uit hoe.

Wat we zoal tegenkomen in vacatureteksten

Helaas vinden wij binnen arbeidsmarktcommunicatie nog vaak negatieve bewoordingen. Denk aan: dit mag niet, dat kan niet, en… dit krijg je niet. Gelukkig helpen wij jou graag om deze ernstige zaak te verbeteren en te voorkomen. We beginnen met dit lijstje van echte voorbeelden uit vacatures.

• geen 9-tot-5-mentaliteit
• we zijn niet goed bereikbaar met het openbaar vervoer
• we zoeken geen ongeleid projectiel
• als je geen 5 jaar ervaring hebt, hoef je niet te solliciteren

We maakten een selectie van veelgebruikte woorden die negatief kunnen overkomen. Deze woorden kunnen een tekst of gesprek een negatieve ondertoon geven omdat ze vaak beperkingen, problemen of tekortkomingen benadrukken:

• moeten, maar, geen, niet, erg, nodig, echter
• helaas, nauwelijks, slechts, nooit, nergens
• niemand, niks, zonder, nogal, te (veel, vaak, weinig)

Positieve woorden hebben écht invloed

Positieve woorden lezen niet alleen beter, je krijgt er echt een beter gevoel van. Negatieve woorden prikkelen gebieden in je hersenen die negatieve gevoelens opwekken. Dat blijkt uit onderzoek van Andrew Newberg. Ze veroorzaken onder andere stress en angst en beïnvloeden je vermogen om logisch na te denken.

En positieve woorden maken blij, geven energie en motiveren juist. Dat komt uitstekend uit als we het hebben over een vacaturetekst. Zo zet je namelijk je lezers eerder in beweging om te solliciteren.

Alle reden dus om je vacaturetekst, webtekst, testimonial en out-of-officereply zo positief mogelijk te schrijven. En dat is veel makkelijker dan je denkt. Positief schrijven is een kwestie van omdenken. Met deze 5 tips verander je de gedachten, gevoelens en het gedrag van je lezer.

1 • Zet verplichtingen om naar kansen

Heb jij dat ook: als je het woord ‘moeten’ leest, krijg je meteen zin het omgekeerde te doen. ‘Je moet elke 2 weken de ledenvergadering bijwonen.’ Pfff, dat klinkt vreselijk saai. ‘Je mag elke 2 weken de ledenvergadering bijwonen.’ Dat voelt meteen wél goed. Voel je dat je helemaal welkom bent bij de ledenvergadering? Vervang moeten dus zo vaak mogelijk door mogen. Of door een ander werkwoord dat minder streng klinkt, zoals willen of kunnen.

Denk ook eens na over het omzetten van andere woorden voor verplicht, dat hoort zo, noodzakelijk of dienen.

2 • Zet beperkingen om naar mogelijkheden (of laat het gewoon weg)

‘Maar’ is een beperking die een zin(sdeel) tegenspreekt of contrasteert. Maar ‘maar’ gebruiken we ook vaak als stopwoord, dat ons brein als negatief ervaart. ‘Jammer, maar helaas.’ ‘Vooruit dan maar.’ ‘Daar moeten we het dan maar mee doen.’ Een stopwoordje met een negatieve connotatie.

We raden dus aan om ‘maar’ minder te gebruiken. Probeer het als het kan te vervangen door ‘en’. ‘Ons ruime kantoor is gezellig ingericht en we hebben een klein balkon waar we lekker in het zonnetje kunnen zitten.’

Vaak kun je ‘maar’ ook gewoon weglaten uit je tekst: ‘Ons ruime kantoor is gezellig ingericht. We hebben een klein balkon waar we lekker in het zonnetje kunnen zitten.’

Naast ‘maar’ komen we dit ook tegen bij woorden als echter, helaas, slechts, toch en desondanks.

3 • Zet ontkenningen om naar wat wel kan

‘We werken in centrum Amsterdam. De tram stopt dus gewoon voor de deur. En op vrijdag lopen we in 5 minuten naar een zonovergoten terras.’ Een prima alternatief voor ‘je kan hier niet parkeren’.

Een andere truc die altijd werkt is het tegengestelde woord van het negatieve woord te gebruiken. Dus ‘6 dagen per week geopend!’ in plaats van ‘we zijn op zondag gesloten.’

4 • Formuleer positief

Zie problemen als uitdagingen, iets wat niet werkt als iets wat je kan verbeteren, iets wat te duur is als een investering. Of dingen die tegenvallen als ruimte voor verbetering en iets wat moeilijk is als iets wat vraagt om oefening.

Kortom: sta even stil bij je formulering. En geef het een creatieve draai, waardoor de beleving van de lezer net even anders wordt.

5 • Zet negatieve woorden tussen positieve woorden

Is het echt noodzakelijk dat je iets negatiefs zegt, verstop het dan tussen 2 positieve zinnen. Jouw sollicitant, klant of opdrachtgever begint en eindigt dan met een positief gevoel. ‘Ik ben er een heerlijk weekje tussenuit naar Zuid-Frankrijk. Helaas ben ik nu niet bereikbaar. Mijn collega’s van Finance helpen je graag verder.’

Knal met jouw woorden

Wij weten het als de beste: een tekst is niet zomaar een tekst. Alles wat je schrijft, laat een gedachte en een gevoel achter. Dus als je het doet, doe het dan in één keer goed. Laat jouw vacaturetekst, LinkedIn-bericht of nieuwsbrief knallen door het gebruik van positieve woorden. Zo voeren mensen veel sneller jouw call to action uit.

Teveel theorie om te onthouden en toe te passen? Te weinig tijd? Of ben je het gewoon zat om zelf je teksten te schrijven? Onze schrijvers buigen zich met plezier over jouw tekstvraag.